رضایت و اعتماد مشتریان برای ما اهمیت زیادی دارد. در کارامل شاپ تلاش میکنیم تمامی سفارشها با دقت و در بهترین شرایط ارسال شوند. با این حال، در صورت وجود مشکل، آسیبدیدگی یا مغایرت کالا با سفارش، حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید. کالا باید بدون استفاده و در بستهبندی اولیه بازگردانده شود.